0
Uvijeti kupnje
INFORMACIJE O PRODAVATELJU
RIVEKA d.o.o.
MBS: 040359254, OIB: 89764197474
Matični broj poslovnog subjekta: 4541979
Transakcijski račun IBAN: HR8423400091110790434 Privredna Banka Zagreb.
e-mail: info@riveka.hr
Telefon: + 385
Sjedište: Budicinova 28, 51000 Rijeka, Hrvatska
NARUČIVANJE
Kupcem se smatra svaka osoba koja preko web-shopa uz popunjenje traženih podataka naruči barem jedan proizvod.
Sve cijene izražene su maloprodajne u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om. U slučaju inozemnih kupaca, cijena u kunama biti će konvertirana u lokalnu valutu kupca po tečaju kartične kuće.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac za artikle koje je stavio u košaricu potvrdi ili izvrši način plaćanja, uz upisanu adresu dostave.
Proizvodi se naručuju kreiranjem narudžbe, odnosno stavljanjem artikla u košaricu klikom na tipku „Dodaj u košaricu“. Klikom na tipku „Pogledaj u košaricu“ moguće je pregledati artikle koji su stavljeni u košaricu, promijeniti njihovu količinu ili ih ukloniti. Za završetak kupnje potrebni je kliknuti na „Kreni na plaćanje“ , te u nastavku popuniti potrebne podatke.
SIGURNOST PODATAKA
RIVEKA d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici RIVEKA-e d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSpay™ sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.
PRAVO NA RASKID UGOVORA
Po zakonu o zaštiti potrošača, članak 45.
(1) Svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije na koji se primjenjuju pravila sadržana u ovoj glavi Zakona potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti u roku od sedam radnih dana.
(2) U slučaju sklapanja ugovora o prodaji proizvoda, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana kada je potrošač primio proizvod, uz pretpostavku da je prije toga potrošaču bila dostavljena potvrda prethodne obavijesti iz članka 44. ovoga Zakona.
(3) U slučaju sklapanja ugovora o pružanju usluge, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana sklapanja ugovora, odnosno, ako do trenutka sklapanja ugovora potrošaču nije bila dostavljena potvrda prethodne obavijesti, od dana primitka potvrde prethodne obavijesti.
JAMSTVO
Jamstvo na klima uređaj vrijedi samo ako je isti ugrađen od strane ovlaštenog montažera.
MONTAŽA
Cijene uređaja u web-shopu NE UKLJUČUJU montažu i puštanje uređaja u pogon.
REKLAMACIJE
Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan.
Slike koje prikazuju proizvode na Web shopu ne moraju odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 8 radnih dana.
Ukolike je pošiljka koju primite vidno oštećena, molimo da se takva ne preuzima.
RIVEKA d.o.o. nije odgovorna za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni tvrtke koja obavlja dostavu proizvoda.
Svoje reklamacije nam možete poslati u pisanom obliku na adresu Budicinova 28., 51000 Rijeka, elektroničkom poštom na info@riveka.hr ili javiti pozivom na broj telefona 051/619-699 . Odgovor na Vaš prigovor dati ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka Vašeg prigovora.
DOSTAVA
Dostava kupljenih klima uređaja je beslatna na području Grada Rijeke. U sve ostale gradove unutar Hrvatske dostava se naplaćuje 60kn.
Kontaktirajte nas na:
+385 51 619-699